PRIVACY · 2025 赛季版本
数据与隐私：查赛程看资料，需要留下的信息很少
在乐鱼官网查赛程、翻球队档案、在手机上看赛前版本，全程不用注册账号，也不会要求你填写姓名、证件号码或银行卡信息。下面按条目说明页面运行时会自动产生哪些记录、这些记录被用在哪里、存放多久，以及你想清除或了解的时候该怎么操作。
01页面运行会记录什么，你又主动提交了什么
打开任何一个页面，服务器都会收到一次请求，这是所有网站共有的技术过程，和你是谁没有关系。查询赛程与球队资料不需要注册，我们也不会为此设置必填项。真正与个人信息有关的，分成两类：页面自动产生的访问记录，以及你主动写信时提交的内容。
- 页面路径与时间你打开过的赛程列表、球队资料页、回看集锦，以及打开的具体时刻。
- 设备与浏览器浏览器名称与版本、操作系统、屏幕尺寸、语言设置，用来判断页面在你的设备上显示是否正常。
- 访问来源把你带到当前页面的上一个地址，例如搜索结果页或站内另一篇内容。
- 城市级位置由网络地址判断出的大致地区，用来区分线路质量，不会定位到街道或门牌。
- 你主动提交的内容写信到客服邮箱时的邮箱地址、正文与附件；反馈资料问题时附上的页面路径与截图。
一个简单的区分：访问记录是页面正常打开时自动产生的，你无法也不必为此填写任何东西；信件内容则完全由你决定写多少、附什么。资料查询本身不需要你提供任何身份信息。
02记录的这些信息用在哪里
用途集中在三件事上：让页面稳定打开、让问题被快速定位、让内容保持准确。每一项都有明确边界，不扩展到其他方向。
- 保障访问判断页面是否正常加载，定位显示错位、标签切换失败或分页卡住的具体位置。
- 处理反馈你在来信里附上页面路径，我们就能直接回到同一位置复现问题，减少来回确认的次数。
- 保持内容准确根据反馈确认球队档案、赛程时间与回看集锦之间的对应关系，及时修正偏差。
- 防止滥用识别异常高频访问，避免个别请求占用带宽，影响其他球迷的打开速度。
访问记录不会用于电话或短信推销，也不会被出售、出租或交换给任何第三方。涉及内容合作与授权洽谈时，我们只使用你在往来邮件中主动写下的信息。
03Cookie 与本地存储记住的偏好
浏览器会为每个网站保留一小块本地空间，用来记住你刚才做了什么。乐鱼官网用它减少重复操作，让你下次进入时不必从头选起。
- 标签记忆你上次停留在赛前版本还是回看集锦，进入同一支球队的资料页时沿用这个选择。
- 阅读位置历史数据翻到了第几页、日期轴停在哪个轮次，返回时可以接着看。
- 界面状态目录的展开与收起、字号与深浅色偏好等显示设定。
这些记录保存在你自己的设备上，不会读取通讯录、相册或设备中的其他文件。站点不接入跨站广告追踪，页面里也没有第三方广告脚本。清除浏览器数据后，上述偏好会回到默认状态，赛程与球队资料的阅读本身不受影响。
04保存期限与访问控制
保留时间按信息类型区分，到期即删除，或转成不含个人标识的汇总统计。
- 访问记录保留 6 个月，用于排查这期间发生的显示与加载问题。
- 邮件往来问题处理完成后保留 12 个月，便于同一件事的后续跟进。
- 本地偏好保存在你的设备里，清除浏览器数据即消失，不进入我们的服务器。
查看权限按岗位分配，只有赛事编辑、数据校对与前端体验相关岗位能在授权范围内接触这些记录。数据传输使用加密连接，内部系统按最小必要范围开放。球队资料与赛程内容在发布前由两名工作人员交叉复核，涉及个人信息的问题处理同样由两人经手，避免单人操作带来的疏漏。
05你可以自己决定的几件事
下面这些操作都不需要通过我们，随时可以完成。
- 清除本地偏好在浏览器设置里删除本站数据，标签选择与分页位置会复位到初始状态。
- 减少留存使用无痕或隐私浏览模式，关闭窗口后本次访问记录不再保留在设备上。
- 撤回已经发出的内容通过客服邮箱说明情况，可以请求删除此前邮件中提交的正文与附件。
- 了解与询问想知道某次反馈里保存了哪些内容，用同一个邮箱提问即可得到答复。
需要提前说明一处影响：关闭本地存储后，赛前版本与回看集锦的标签不会记住上次的选择，每次进入需要重新切换一次；日期轴与分页也会从默认位置开始。这是偏好记忆失效所致，并不影响内容本身。
06联系我们，以及这份说明的更新
与个人信息相关的任何疑问、请求或异议，都可以写信到站点客服邮箱，工作日内会收到回复。来信时附上相关页面的路径，处理会更快。
这份说明随功能与流程调整同步更新，最近一版在 2025 赛季常规赛中段发布。赛事阶段变化带来的功能调整会写入更新说明，旧版本不再单独保留。如果你关心的是内容引用范围与浏览规则，可以查看使用说明页；需要资料反馈或合作洽谈，走咨询服务页更合适。